小微金融對銀行來說,漸從“藍海”向“紅海”轉(zhuǎn)變。
近日,《每日經(jīng)濟新聞》記者從華夏銀行獲悉,華夏銀行杭州分行已針對小微客戶深化營銷體制改革,成立了六家專營支行,此類支行專注于服務小微企業(yè),大型企業(yè)客戶上收至分行。
同時,記者了解到,其他股份制銀行也開始建立一些只服務小微企業(yè)的支行,只是支行原有大型客戶與分行利益分配各有差異。某銀行人士向記者坦言,隨著利率市場化加速,大型業(yè)務收歸分行,建立專業(yè)小微支行會成為未來的發(fā)展趨勢。
建立專業(yè)支行進行體制改革
2013年9月份,銀監(jiān)會發(fā)布了《關于進一步做好小微企業(yè)金融服務工作的指導意見》;去年底,銀監(jiān)會發(fā)布 《關于中小商業(yè)銀行設立社區(qū)支行、小微支行有關事項的通知》。
“雖然在監(jiān)管提出上述要求之前,一些股份制銀行就開始意識到了小微金融帶來的商機不可忽視,但一些分支機構仍然很難割舍服務很久的大型企業(yè)客戶,去挖掘規(guī)模極小的小微企業(yè)。”上述銀行人士坦言。
因此,大部分股份制銀行開始對分行進行營銷機制改革。例如,華夏銀行杭州分行就是華夏銀行試點分行之一,建立專業(yè)化的小微企業(yè)營銷隊伍,對支行歸類管理為三類:全能型支行、小企業(yè)特色支行、小企業(yè)的專營支行。
華夏銀行杭州分行行長朱波介紹,專營支行的大中型企業(yè)劃分至分行來統(tǒng)一管理,讓專營支行專注于小微企業(yè)的金融服務。
華夏銀行杭州分行小企業(yè)業(yè)務部營銷總監(jiān)阮永江向 《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,“現(xiàn)在異地要成立支行原則上為小企業(yè)專營支行,如果異地只有一家支行就不會轉(zhuǎn)型,因為如果轉(zhuǎn)型就沒法服務當?shù)卮笃髽I(yè),但是同城支行如果轉(zhuǎn)型,大客戶就可以劃分到分行,分行負責服務。”
另外,記者采訪了解到,其他股份制銀行也開始通過建立小企業(yè)特色專業(yè)支行進行體制改革。
據(jù)中信銀行小企業(yè)金融部總經(jīng)理助理徐沭裕介紹,目前中信銀行全國有68家特色支行,主要做小微企業(yè)金融服務,將大型企業(yè)業(yè)務上收到所屬分行。朱波表示,建立專營支行是面對當前利率市場,對經(jīng)營模式的一種調(diào)整,之后會在這基礎上進行擴大。
分行與支行利益需協(xié)調(diào)
如果新成立的支行定位為專業(yè)小微支行,還不存在相關的利益矛盾,但如果將一些原有支行轉(zhuǎn)型為專業(yè)小企業(yè)支行,就會存在分行與支行之間的利益如何協(xié)調(diào)問題。
“我以前主要是做大客戶,最開始并不習慣做小企業(yè)客戶業(yè)務,小企業(yè)客戶的規(guī)模太小了,找多少個才能找到一個大客戶的規(guī)模呀!”華夏銀行杭州分行某小企業(yè)專營支行行長微笑著向記者介紹,“當時行里也號召做小微企業(yè),因為同時可以做大企業(yè)業(yè)務,所以客戶經(jīng)理做小企業(yè)的心沉不下來。隨著支行轉(zhuǎn)型倒逼我們做小微企業(yè),現(xiàn)在我們能夠沉下心來做小企業(yè)業(yè)務了,而且針對專營支行有很多保護政策。我們在做小企業(yè)的過程中逐漸發(fā)現(xiàn),小微企業(yè)做好了其實風險并不比大企業(yè)風險高,主要看市場定位是否準確。”
朱波表示,華夏銀行杭州分行現(xiàn)有的6家專營支行,將原來的公司業(yè)務全部“上交”給分行或者是劃分到其他全能型支行。為了保證這些專營支行健康運行,分行出臺了一系列保護政策。
“等到專營支行走上正軌并達到一定規(guī)模后,我們的保護政策會逐步減弱。”朱波介紹說,對于專營支行的非小企業(yè)新業(yè)務,主要靠機制進行分成,分為營銷業(yè)務的分成和操作業(yè)務的分成兩塊。
徐沭裕介紹,中信銀行特色支行大客戶業(yè)務收歸分行后,支行客戶經(jīng)理愿意做大客戶的就人隨客戶走,全部轉(zhuǎn)移到分行,剩下的支行小微業(yè)務重新招人做;或者說有了大客戶仍然愿意留在支行做小微,就對大客戶轉(zhuǎn)移考核進行導向獎勵。“目前,大對公客戶已經(jīng)走到盡頭了,所以客戶經(jīng)理都愿意做小微;小微客戶經(jīng)理不需要那么多的關系,資源平等,風險可控,做小微規(guī)模比大客戶的規(guī)模還要多。”
另外,記者了解到,其他股份制銀行也開始建立一些只服務小微企業(yè)的支行,只是支行原有大型客戶與分行利益分配各有差異。某小型股份制銀行人士向《每日經(jīng)濟新聞》記者表示,隨著利率市場化加速,大型業(yè)務收歸分行,建立專業(yè)小微支行會成為未來的發(fā)展趨勢。