塑造品牌除不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量外,要確定一種科學(xué)準(zhǔn)確的定位;樹(shù)立一個(gè)栩栩如生的形象;創(chuàng)造一個(gè)娓娓動(dòng)聽(tīng)的故事;點(diǎn)亮用戶心中一盞閃閃發(fā)亮的明燈。
實(shí)際上,品牌即故事,成功的品牌一般以高品質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ),廣泛的認(rèn)知性,創(chuàng)新及傳奇故事為四個(gè)條件構(gòu)成品牌。一個(gè)品牌的品牌故事,對(duì)于公司的營(yíng)銷(xiāo)起著正面積極的作用,對(duì)消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生正向促進(jìn)的思維影響,并在心中認(rèn)可品牌的價(jià)值觀和文化觀,一旦產(chǎn)生共鳴,便會(huì)對(duì)品牌產(chǎn)生信任感,并且不輕易改變。
好的品牌必定有著傳奇的故事,如海爾當(dāng)年砸冰箱個(gè)故事,富亞喝涂料的故事。2009年慧聰筆者拜訪三棵樹(shù)的時(shí)候與三棵樹(shù)市場(chǎng)總監(jiān)王同筱老師交流時(shí)候,常探討到,其實(shí)三棵樹(shù)當(dāng)時(shí)花上億元在央視做廣告,最大的作用不是每時(shí)每刻在渠道或消費(fèi)者面前出現(xiàn)三棵樹(shù)的廣告,最大的作用是打造了一個(gè)屬于三棵樹(shù)的“建材行業(yè)第一標(biāo)”的品牌故事。
那么我們?cè)撊绾卫斫馄放乒适履兀?/p>
第一、品牌故事演繹了品牌語(yǔ)、傳遞著品牌價(jià)值、承載著品牌文化。
眾所周知,品牌傳播語(yǔ)很重要。他是精華中的精華。
好的品牌語(yǔ)價(jià)值連城,涂料行業(yè)廣告語(yǔ)是太多太多了,但是又多多少是膾炙人口的,近些年的也就三棵樹(shù)的“三棵樹(shù),馬上住”在業(yè)內(nèi)廣受好評(píng)!但與快消品領(lǐng)域廣告語(yǔ)相比,我們的還是太弱了!比如當(dāng)年葉茂中據(jù)說(shuō)為柒牌設(shè)計(jì)廣告語(yǔ)的時(shí)候,冥思苦想,絞盡腦汁,最后在杭州的山上蹦出了這句話:男人要對(duì)自己狠一點(diǎn)的經(jīng)典廣告詞。而這個(gè)故事本身,實(shí)際上也是一種傳播:既表達(dá)了葉茂中的專(zhuān)業(yè)敬業(yè)精神,又再一次了讓人知道了記住了柒牌服裝那個(gè)男性品牌。
對(duì)于故事而言,每一次敘述都是傳播。問(wèn)題的關(guān)鍵是如何讓人不斷的持續(xù)的談這個(gè)故事即口碑的持久度。
第二、品牌故事不在于文字的優(yōu)美,而在于故事情節(jié)的敘述。
大家總渴望用華麗的辭藻來(lái)介紹自己的品牌,以為優(yōu)美的語(yǔ)言可以打動(dòng)消費(fèi)者。試問(wèn):你曾經(jīng)讀到過(guò)的美文你還記得嗎?當(dāng)時(shí)感覺(jué)或許不錯(cuò),但讀后你能記得多少呢?情節(jié)!唯有情節(jié)才是最重要的。
由于人腦記憶的有限性,品牌被記住才是最有效的才是王道。
為何“營(yíng)銷(xiāo)定位”理論風(fēng)靡全球,原因很簡(jiǎn)單:有效。
在這個(gè)信息泛濫的世界中,人們能記住的品牌數(shù)量不超過(guò)7個(gè),而真正能成為大贏家的品牌一般就是第一第二個(gè)。如飲料領(lǐng)域中的可口可樂(lè)與百事可樂(lè),餐飲中的肯德基與麥當(dāng)勞,搜索引擎領(lǐng)域當(dāng)中我們一般要么是百度要么是谷歌。
所以我們要正確認(rèn)識(shí)品牌故事的目的不是讓自己喜歡,常有人對(duì)我們這么說(shuō),我要的不是這個(gè)風(fēng)格。問(wèn)題是我們的創(chuàng)作不是為了讓你滿意,主要為了讓你的客戶或消費(fèi)者;當(dāng)然你滿意及你的消費(fèi)者滿意那是最理想的狀態(tài)。設(shè)計(jì)品牌故事的要點(diǎn)首先是從消費(fèi)者認(rèn)知出發(fā)。
對(duì)于沒(méi)有正確認(rèn)知品牌的人,這個(gè)是要命的;對(duì)于理解品牌的人,有時(shí)也會(huì)提出寶貴的建議這個(gè)我們也是非常尊重的,因?yàn)槲覀冎皇峭饽X不是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家。
第三、我們雖不主張語(yǔ)言的華美性,但我們也反對(duì)語(yǔ)言的任意性。
我們必須小心謹(jǐn)慎的使用好我們的語(yǔ)言,尤其是在品牌故事當(dāng)中。
在整個(gè)品牌運(yùn)動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中,任何語(yǔ)言任何與消費(fèi)者的接觸點(diǎn)都是在推進(jìn)或維護(hù)品牌的建設(shè)與發(fā)展的工作。
近些年來(lái),越來(lái)越多的涂料企業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到品牌的重要性,特別是對(duì)于塑造企業(yè)自身的品牌故事有相當(dāng)大的興趣。前段時(shí)間和一知名涂料涂料的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在聊天,也是在聊品牌故事打造的話題,他說(shuō)無(wú)非品牌故事的打造就是多發(fā)軟文,我現(xiàn)場(chǎng)就找出他們企業(yè)發(fā)的軟文,指出部分軟文根本沒(méi)有起到品牌塑造的作用,反而在給企業(yè)抹黑,因?yàn)檎Z(yǔ)言描述具有不可任意性。舉例:之前他們?yōu)檎械饺瞬哦邉澋膸灼P(guān)于人才培養(yǎng)的軟文,找到他們很多年前飄落在網(wǎng)海中的幾篇文章,一看:驚訝!
原本初衷顯然是在介紹他們企業(yè)有著什么樣的人才?多好的人才,其他的人才一看就會(huì)被吸引過(guò)來(lái)——可惜的是,他們一篇文章中的一半以上是在描述一個(gè)另類(lèi)的大學(xué)生,企業(yè)要找什么樣的大學(xué)生?你們公司會(huì)找什么樣的人才呢?是聽(tīng)話型的還是反叛型的?
有人是將軟文當(dāng)做炒作的,但你炒作的目的是有飯吃還是沒(méi)飯吃呢?
炒作到最好把自己也給炒了那么這就得不償失了。
軟文策劃中的品牌故事是非常講究的,哪有一拍大腦大筆一揮就好的?肯定是要精心的策劃,因此縱觀涂料行業(yè)所有企業(yè)90%以上缺乏一個(gè)品牌故事。