近年來,“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞充斥熒屏,各類專家、學(xué)者、教授在各種場合大談特談,紛紛就其在某一領(lǐng)域的發(fā)展發(fā)表“高見”。各種打著論壇、峰會、學(xué)術(shù)研討等為旗號的商業(yè)活動,也紛紛以“互聯(lián)網(wǎng)+”主題為噱頭,相關(guān)報道堪稱泛濫。一時間,“互聯(lián)網(wǎng)+”成為全民熱議的話題,三五好友閑聊,如不能談出個一二,就顯得自己OUT了。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的日趨瘋狂,有識之士毅然指出其需理性引導(dǎo),但大多數(shù)人仍趨之若鶩,甚至頂禮膜拜。以涂料行業(yè)為例,筆者就見過不少中小企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維變革的報道,暫不論觀點如何,其借助互聯(lián)網(wǎng)成功轉(zhuǎn)型的渴望可見一斑。在行業(yè)不景氣、移動互聯(lián)網(wǎng)改變?nèi)藗児ぷ骱蜕畹拇蟊尘跋?,用互?lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)企業(yè)變革創(chuàng)新無可厚非,涂料電商加快升級、家裝電商戰(zhàn)愈演愈烈、家具O2O成為趨勢、房地產(chǎn)商搭建網(wǎng)絡(luò)采購平臺等等,無一不牽動著涂料人脆弱的心靈。中小涂企的倒閉潮表明,在互聯(lián)網(wǎng)信息時代,摒棄“互聯(lián)網(wǎng)+”商業(yè)模式的傳統(tǒng)企業(yè),終將被時代拋棄。這是否表明,在競爭白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化、價格透明化的行業(yè)競爭格局下,互聯(lián)網(wǎng)思維已經(jīng)成為涂企的最后一根救命稻草?
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的六大商業(yè)模式
百度CEO李彥宏在2014年百度聯(lián)盟峰會上表示,傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式在移動互聯(lián)網(wǎng)時代遭遇重大挑戰(zhàn),用戶數(shù)量不決定一切,不重視對移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的探索,就像開著豪車酒駕,很刺激但也很危險。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)落地執(zhí)行主要為六大商業(yè)模式。
模式之一:“工具+社群+電商”模式?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,使信息交流越來越便捷,志同道合的人更容易聚在一起,形成社群。比如大姨媽、美妝心得、媽媽幫等。
模式之二:長尾型商業(yè)模式。從面向大量用戶銷售少數(shù)拳頭產(chǎn)品,到銷售龐大數(shù)量的利基產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,其核心是“多款少量”,銷售總額可觀,但需要借助低庫存成本和強大的平臺。
模式之三:跨界模式。馬云曾任性說到,銀行不改變就要改變銀行,于是乎余額寶橫空出世,半年不到規(guī)模便接近3000億元。而雕爺不僅做了牛腩,還做了烤串、煎餅、下午茶等;小米不僅做了手機,還做了電視,還要做汽車,做智能家居……一場沒有硝煙的跨界大戰(zhàn)已經(jīng)打響!
模式之四:免費模式。傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,必須要深刻理解這個“免費”背后商業(yè)邏輯的精髓。以微信為例,當(dāng)通訊運營商還在指望打電話、發(fā)短信賺錢時,微信卻直接免費,通過圖片、語音、視頻等模式實現(xiàn)了用戶之間的關(guān)系交互。其顛覆傳統(tǒng)企業(yè)的模式是:在對方賺錢的領(lǐng)域免費,徹底帶走客戶,繼而轉(zhuǎn)化為流量,再通過其他渠道實現(xiàn)盈利。
模式之五:O2O模式。O2O,全稱Online To Offline,又被稱為線上線下電子商務(wù)。O2O從狹義理解就是線上交易、線下體驗消費的商務(wù)模式,主要包括兩種場景:一是線上到線下,用戶在線上購買或預(yù)定服務(wù),再到線下商務(wù)實地享受服務(wù),這種比較普遍;二是線下到線上,用戶通過線下實體店體驗并選好商品,然后通過線上下單來購買商品。
模式之六:平臺模式。平臺模式的精髓,在于打造一個多方共贏互利的生態(tài)圈。海爾總裁張瑞敏認(rèn)為,傳統(tǒng)企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺,可以無限做大,不僅因為開放的平臺可以整合全球的各種資源,還因為平臺可以讓所有的用戶參與進(jìn)來,實現(xiàn)企業(yè)和用戶之間的零距離。
“互聯(lián)網(wǎng)+”與涂料有關(guān)的那些事
綜上可知,涂料電商不過是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下眾多商業(yè)模式中的一小部分。作為地產(chǎn)和家居的重要供應(yīng)商,移動互聯(lián)網(wǎng)時代兩大產(chǎn)業(yè)的顛覆性變革,也為“互聯(lián)網(wǎng)+涂料”提供了無限遐想,其中一些已經(jīng)在“轟轟烈烈”進(jìn)行當(dāng)中。筆者也精選了一些案例與大家分享,看是否符合上述商業(yè)模式。
涂料電商O2O漸成趨勢
2015年7月31日,嘉寶莉電商O2O項目在集團總部啟動,首批40余客戶正式簽約,即刻引起了業(yè)內(nèi)人士的高度關(guān)注。事實上,涂料O2O立邦、鱷魚等品牌幾年前就嘗試過,并取得了一些成效。
盡管行業(yè)增速放緩,但互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)對傳統(tǒng)經(jīng)營模式的強勢沖擊,還是讓不少涂企看到了希望,大佬們紛紛加大電商投入,擴充團隊,不斷對“軍備”進(jìn)行升級。然而,涂料畢竟是半成品,需要借助施工才能體驗最終效果,無法像其他快消品、家電家居用品般“呼風(fēng)喚雨”。因此,盡管涂料電商也經(jīng)歷了幾年的運作,但始終難有大的突破。
毫無疑問,涂料的特殊行業(yè)屬性使得電商O2O迎來了她的時代,特別是藝術(shù)涂料、水性涂料、個性定制家具等對施工要求較高的產(chǎn)品開始成為一種趨勢時,變革顯得更為迫切。
家裝電商大戰(zhàn)下涂料的“危”與“機”
10月15日,鷹來網(wǎng)宣布其打造的國內(nèi)首個“互聯(lián)網(wǎng)裝修O2O電商綜合服務(wù)平臺”(APP)正式上線。而近期由一德和建業(yè)兩大集團及共同投資的艾佳生活,首度提出了房產(chǎn)3.0模式的新產(chǎn)物——“毛坯房+定制精裝+個性軟裝”的一站式解決方案,這幾乎是對家裝公司和家居賣場的一次“徹底革命”,也在本已硝煙四起的互聯(lián)網(wǎng)家裝大戰(zhàn)中扔下了一枚重彈。家裝電商大戰(zhàn)似乎正愈演愈烈,這是怎樣的一個香餑餑?對涂料行業(yè)將產(chǎn)生哪些影響?
十多年來,中國房地產(chǎn)的高速發(fā)展成為了GDP的重要保障,在這棵大樹的“庇護(hù)”下,包括涂料、家具在內(nèi)的上下游建材家居也迎來了發(fā)展的黃金十年。然而,隨著近年來房地產(chǎn)的萎靡,不少企業(yè)開始收縮戰(zhàn)線,將目光轉(zhuǎn)向消費終端——裝修這塊大蛋糕上,如何切入?互聯(lián)網(wǎng)家裝讓這一切變成了可能。
近年來,小米、愛空間、土巴兔、家裝e站、靚家居……各種互聯(lián)網(wǎng)家裝成為炙手可熱的關(guān)注焦點。在傳統(tǒng)家裝模式飽受詬病之時,互聯(lián)網(wǎng)家裝以超短工期、超低報價、零增項等概念賺足了眼球,成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時代毋庸置疑的主角,也成為年輕置業(yè)裝修群體家裝首選方式。以愛空間為代表的互聯(lián)網(wǎng)家裝、以靚家居為代表的O2O一站式家裝、以大自然家居為代表的F2C工廠家裝等模式紛紛興起,699元/平方米全包、20天完工等概念甚囂塵上。
然而,這場電商大戰(zhàn)似乎有愈演愈烈之勢:齊家網(wǎng)D輪融資1.6億美元,小米旗下順為資本注資6000萬元,土巴兔獲得紅杉、經(jīng)緯和58同城的2億美元聯(lián)合投資,惠裝網(wǎng)或Pre-A輪千萬美元融資……這其中既有傳統(tǒng)家裝巨頭金螳螂、業(yè)之峰順應(yīng)時代發(fā)展的轉(zhuǎn)型,有居然之家、紅星美凱龍等高端賣場的業(yè)務(wù)延伸,有家裝網(wǎng)站齊家網(wǎng)、美裝網(wǎng)的軍備升級,更有小米、京東、58同城等電商巨頭的跨界打劫……
不管是行業(yè)環(huán)境造成的風(fēng)聲鶴唳,還是媒體的推波助瀾,互聯(lián)網(wǎng)家裝成為一種趨勢已經(jīng)是不爭的事實。傳統(tǒng)裝飾行業(yè)受到?jīng)_擊,也給上游的建材家居企業(yè)敲響了警鐘。多方勢力進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝引發(fā)的、顛覆性的家裝變革,極有可能致使傳統(tǒng)渠道“不再為王”。這就意味著,涂料行業(yè)即將迎來新一輪的洗牌,無核心技術(shù)、無穩(wěn)步銷售渠道的中小企業(yè)極有可能被淘汰出局。
“危”與“機”從來都是同時存在的。從上述分析不難發(fā)現(xiàn),涂料企業(yè)要將危機轉(zhuǎn)化為機遇,首先要保持一顆良好的心態(tài):這是時代大勢所趨,誰也改變不了;其次就是在力爭與更多互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺實現(xiàn)合作的同時,不斷加強自身的產(chǎn)品研發(fā)和品牌形象升級,提升知名度和品牌影響力,贏得更多的口碑。
涂企不斷延伸產(chǎn)品線
行業(yè)不景氣,銷售乏力,價格透明致使單品利潤低,涂料廠商大呼“日子難過”。然而,“互聯(lián)網(wǎng)+”下涂料銷售方式更加靈活,加之消費者對品牌實力、健康環(huán)保、時尚個性等訴求的日益提高,近年來不少涂企紛紛拓展產(chǎn)品線。在水性漆領(lǐng)域,晨陽剛把這把火燒旺(甚至植入《港囧》),巴德士緊隨其后推出花王水漆,最近水性科天又橫空出世,砸巨資大肆投放廣告、進(jìn)行品牌公關(guān)。而在藝術(shù)涂料領(lǐng)域,國慶前夕,意大利知名涂企TASSANI在中山正式成立中國分公司,巴德士、美涂士、千色花等品牌也相繼推出了自己的藝術(shù)涂料品牌,而國內(nèi)藝術(shù)涂料領(lǐng)軍企業(yè)嘉寶莉,不僅大力發(fā)展質(zhì)彩漆,還推出了全新藝術(shù)涂料子品牌砝藍(lán)砥。
另一方面,傳統(tǒng)涂料巨頭立邦和多樂士也動作頻頻,立邦不僅進(jìn)軍家具漆,還收購了歐龍、秀鉑等企業(yè)。而多樂士則通過不斷升級家易涂煥新服務(wù),并推出相關(guān)產(chǎn)品,為其電商銷售加足馬力。
涂企紛紛拓展產(chǎn)品線意欲為何?筆者認(rèn)為至少可以達(dá)到三個目的:其一,多類產(chǎn)品齊上陣,東邊不亮西邊亮,共同抵御風(fēng)險;其二,新產(chǎn)品意味著新市場、新機遇,若順利推廣開來,將是利潤的重要保障;其三,行業(yè)轉(zhuǎn)型變革,競品不斷發(fā)招,亂世唯有“以亂治亂”,拉長產(chǎn)品線與對手全面開戰(zhàn),攪局總好過坐以待斃。
地產(chǎn)大佬紛紛搭建采購平臺
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下,萬科、恒大、華遠(yuǎn)、復(fù)興、SOHO中國等地產(chǎn)大佬們紛紛搭建了自己的網(wǎng)絡(luò)采購平臺,第一時間發(fā)布招標(biāo)信息,保證采購的公正、透明、快捷、高效。采購平臺線上線下聯(lián)動,推進(jìn)聯(lián)合采購實現(xiàn)供需交易。
近年來房地產(chǎn)增速開始放緩,為確保利潤率,包括萬科在內(nèi)的一些地產(chǎn)巨頭開始涉及精裝修業(yè)務(wù),而精裝修鼻祖恒大地產(chǎn)更進(jìn)一步,國慶前夕聯(lián)手多家知名品牌家居企業(yè),買房送家居,這也開創(chuàng)了行業(yè)首個“精裝修+免費家居”的購房模式。
種種跡象表明,未來地產(chǎn)商通過自主網(wǎng)絡(luò)平臺采購將成為一種趨勢,而且采購種類、數(shù)量和頻次將越來越高。作為重要的上游供應(yīng)商,涂料企業(yè)如何應(yīng)對?搭建網(wǎng)絡(luò)采購平臺的一般是業(yè)務(wù)面向全國的企業(yè),對競標(biāo)企業(yè)品牌實力也相應(yīng)設(shè)置了門檻。因此,涂企在不斷提升自身品牌實力的同時,還需成立專門的集采團隊,熟悉各大地產(chǎn)商的采購平臺,掌握一手采購信息,了解其需求,并調(diào)動一切資源,深入跟進(jìn)投標(biāo)工作。
行業(yè)大佬眼中的“互聯(lián)網(wǎng)+”
一直以來,涂料由于其半成品屬性不受外界關(guān)注,即便在建材界也如此。不過,行業(yè)并不乏遠(yuǎn)見之士,在總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略之后,涂料大佬們紛紛表達(dá)了自己的觀點,不少企業(yè)第一時間積極應(yīng)對。嘉寶莉集團市場部總經(jīng)理周長懷表示,為應(yīng)對這一趨勢,公司于2013年重組電子商務(wù)部,并針對80、90后都市白領(lǐng)喜好網(wǎng)購?fù)苛螪IY的特性,推出了涂彩玩家系列產(chǎn)品,今年又充分利用其傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢,行業(yè)首推電商O2O項目。
三棵樹董事長洪杰認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)模式正快速滲透到工業(yè)領(lǐng)域,涂料企業(yè)也要加快融入互聯(lián)網(wǎng)的步伐。為此,三棵樹成立了E3專項小組,規(guī)劃配置了30多人的電商團隊,并行式快速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)商城、O2O電商、客戶管理CRM、零售終端消費者信息系統(tǒng)等,構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算,積極主動融入信息化和互聯(lián)網(wǎng)趨勢。
伯丁克水性漆事業(yè)部總經(jīng)理龔宇飛也表示,公司四月初就已經(jīng)推出了全新的品牌營銷網(wǎng)站,探究目前最火熱的O2O模式,2015年將進(jìn)一步觸網(wǎng),讓伯丁克的產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)工具和思維擴大品牌影響力。近日,彩虹精化董事長兼總經(jīng)理湯微東在投資者互動平臺表示,公司已全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的營銷模式:開展O2O營銷模式,在2015年開展“能源互聯(lián)網(wǎng)+金融平臺”、“微網(wǎng)”等技術(shù)創(chuàng)新,打造全新的能源生產(chǎn)和消費、投資和融資的生產(chǎn)系統(tǒng),實現(xiàn)綠色低碳生態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺。
此外,美涂士副總裁任德忠、巴德士市場總監(jiān)袁慧、千色花營銷總監(jiān)周斌也曾表示,“互聯(lián)網(wǎng)+”是大勢所趨,是機遇也是挑戰(zhàn),將順應(yīng)時代發(fā)展潮流,積極推動企業(yè)變革轉(zhuǎn)型??梢姡罄袀儗?ldquo;互聯(lián)網(wǎng)+涂料”還是信心滿滿的。
“互聯(lián)網(wǎng)+”不能包治百病
回到本文最初拋出的問題,“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是涂企最后的希望嗎?換句話說,不整“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)就要完蛋?這當(dāng)然和發(fā)展好壞是兩個概念,我們不妨繼續(xù)分析。
“互聯(lián)網(wǎng)+”太高大上不轉(zhuǎn)型可以嗎?答案是當(dāng)然可以,但是想想諾基亞,曾經(jīng)在全球手機領(lǐng)域所向披靡,無可匹敵,不把以蘋果公司為首生產(chǎn)的智能型手機放在眼里,以致錯過最佳轉(zhuǎn)型時機。曾經(jīng)的巨頭都兵敗如山倒,更別說國內(nèi)涂料企業(yè)大多是中小規(guī)模,一旦行業(yè)轉(zhuǎn)型大潮襲來,最先受到?jīng)_擊的就是這些企業(yè)。
也有老板認(rèn)為,涂料能賣出去就行,以前也是這樣過來的,“互聯(lián)網(wǎng)+”離涂料實在遙遠(yuǎn)。然而,市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型不止是涂料企業(yè)在努力,各行各業(yè)、甚至國家層面都在尋求轉(zhuǎn)型,也就意味著傳統(tǒng)企業(yè)依靠原有規(guī)模生產(chǎn)和銷售的增長模式獲取人口紅利的日子將難以為繼;同時,接受并喜愛互聯(lián)網(wǎng)方式的80、90后,正成為我國市場的消費主力,互聯(lián)網(wǎng)猛于虎的印象深入人心,就像淘寶已經(jīng)成為人們?nèi)粘OM的一部分,未來互聯(lián)網(wǎng)對涂料盈利模式?jīng)_擊如何,誰也說不準(zhǔn)。近日,東鵬控股收購了一家位于浙江的地板企業(yè),并在佛山生產(chǎn)自主研發(fā)的涂料,正式宣告其“大家居”計劃進(jìn)入執(zhí)行階段。從瓷磚到衛(wèi)浴,再到木地板、涂料,東鵬依托互聯(lián)網(wǎng)的整體家居解決方案,開始了進(jìn)一步的跨界打劫之路,不創(chuàng)新變革,涂企老板們還能坐得住嗎?
“互聯(lián)網(wǎng)+”是錦上添花而非雪中送炭??v觀全文不難發(fā)現(xiàn),作為順應(yīng)時代發(fā)展的產(chǎn)物,“互聯(lián)網(wǎng)+”確實給眾多行業(yè)帶來了新的機遇,或為虎添翼,或變革騰飛,即便是迷茫中的涂料大佬們,也能夠憧憬美好的明天。然而,筆者認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+”不是靈丹妙藥,她能讓企業(yè)變得更好,但不能治愈頑疾,如果企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)因解決不好,也不要指望“互聯(lián)網(wǎng)+”能妙手回春。
其實,互聯(lián)網(wǎng)很無辜,從來不是洪水猛獸,也不是救命稻草,和炒作也無關(guān),它在時代的變革中悄悄地來,給人們帶來便利,也帶來了希望。然而,“互聯(lián)網(wǎng)+”某個行業(yè),要發(fā)揮最大的功效,創(chuàng)造最大的價值,前提是企業(yè)自身要具備核心資源:產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、營銷、廣告、品牌、戰(zhàn)略、促銷等等。以涂企都在做的“互聯(lián)網(wǎng)+”之一的微信營銷為例,不注重用戶參與和體驗,無法持續(xù)輸出大家關(guān)注的、感興趣的、有價值的資訊和互動,就無法解決用戶繼續(xù)停留在平臺的問題。
在筆者看來,“互聯(lián)網(wǎng)+”成功的根本原因,無非在互聯(lián)網(wǎng)時代大潮下,給用戶創(chuàng)造了更好的價值:便捷、愉悅、便宜、省心。蘋果手機之于諾基亞如此,支付寶于銀行亦是如此,微信之于三大運營商更是如此。大眾的眼睛是雪亮的,傳統(tǒng)企業(yè)產(chǎn)品及營銷并非不好,只是已經(jīng)跟不上時代發(fā)展需求,在物競天擇適者生存的自然法則下,淘汰出局也在情理之中。“互聯(lián)網(wǎng)+”讓傳統(tǒng)企業(yè)看到了希望,但能否把握機遇還是取決于自身。
我們可以坦然面對,以一顆平常心對待這個新事物。而當(dāng)務(wù)之急,我們要做的就是接受與學(xué)習(xí),并根據(jù)自身實力進(jìn)行與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的合作嘗試。這也不是單單幾家企業(yè)能夠完成的事,行業(yè)協(xié)會、政府部門都應(yīng)行動起來,循序漸進(jìn),讓行業(yè)實現(xiàn)由內(nèi)而外的“互聯(lián)網(wǎng)+”。