在松香行業(yè)中，有科班與非科班之分，所謂科班就是從大專(zhuān)院校畢業(yè)并學(xué)的是林產(chǎn)化工專(zhuān)業(yè)的人，這些人或是企業(yè)老總，或主抓生產(chǎn)、銷(xiāo)售。他們憑借自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和才能在行業(yè)中有著一席之地。如果不是采訪丁志誠(chéng)，真不知道行業(yè)中有這么多人是她的同學(xué)和校友。她對(duì)此也曾開(kāi)玩笑地說(shuō)過(guò)：“我可以成立一個(gè)松香貿(mào)易公司，靠同學(xué)間的人脈關(guān)系，就完全能實(shí)現(xiàn)從采購(gòu)到銷(xiāo)售的過(guò)程。” 在同學(xué)中，丁志誠(chéng)認(rèn)為自己是“混”得不太好的，但她充分享受當(dāng)下的狀態(tài)，順其自然水到渠成的幸福。

　　畢業(yè)后不愿留在本地，想走出去看看外面的世界，于是便去了梧州。

　　1996年，丁志誠(chéng)從中南林學(xué)院(2005年更名為中南林業(yè)科技大學(xué))畢業(yè)，學(xué)林產(chǎn)化工專(zhuān)業(yè)的她自然而然要到林化企業(yè)就業(yè)，那是留在本地還是去外地呢?那時(shí)丁志誠(chéng)的心理活動(dòng)是這樣的：本能的想法就是不愿留在本地，想到外地去看看，而西江流域的梧州在松香方面做的比較好，再加之她聽(tīng)在那工作的高中同學(xué)說(shuō)梧州有“小香港”之稱(chēng)。內(nèi)因與外因的共同作用，促成了她人生中第一次遠(yuǎn)行。當(dāng)然，同行的還有她一名大學(xué)同班男同學(xué)，那是她的男朋友。1998年，兩人結(jié)婚。

　　丁志誠(chéng)選擇了到梧州的蒼梧松脂廠(1997年更名為日成林化)工作，先后在技術(shù)開(kāi)發(fā)部、合資車(chē)間、營(yíng)銷(xiāo)部就職。“1997年，也就是我去的第二年，蒼梧松脂廠就被一家香港公司收購(gòu)并控股。所以，我學(xué)到了很多外資企業(yè)的管理方式和工作態(tài)度，而沒(méi)有沾染上國(guó)企的一些不良習(xí)氣。”

　　2000年，丁志誠(chéng)有了大女兒。一個(gè)家庭有了孩子后，就會(huì)自覺(jué)的考慮穩(wěn)定的問(wèn)題，比如把家安在哪里。“有了女兒后，我和我老公產(chǎn)生了落葉歸根想法，想著離家鄉(xiāng)近點(diǎn)，我們雙方的父母都希望我們能回去，這樣對(duì)小孩也好?；诜N種考慮吧，我老公2002年離開(kāi)日成，之后去了株洲松本工作，我2003也去了株洲松本，一直到現(xiàn)在。”

　　生活兜轉(zhuǎn)了一圈，又回到了當(dāng)初出發(fā)的地方，但卻是在另一個(gè)起點(diǎn)上，心境不同，高度不同，對(duì)未來(lái)期許也不同。

　　從技術(shù)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售還是很不錯(cuò)的，能從更專(zhuān)業(yè)角度為客戶提供咨詢(xún)服務(wù)，客戶也會(huì)覺(jué)得你說(shuō)的話很有道理。

　　在松香企業(yè)中，不乏很多技術(shù)出身的做著做著就改銷(xiāo)售了。丁志誠(chéng)是這樣看的：每個(gè)人都在不斷尋找最適合自己的位置，有主動(dòng)擔(dān)當(dāng)?shù)?，有被?dòng)接受的，適合并愿意做才是最好的。另外，松香企業(yè)更需要林產(chǎn)化工方面專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人才，它不像生產(chǎn)大眾消費(fèi)品的企業(yè)，有時(shí)理論較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并不適合，因?yàn)榭蛻粜枰氖菍?duì)他有幫助和指導(dǎo)的銷(xiāo)售人員，能解決他在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。

　　到株洲松本后，丁志誠(chéng)進(jìn)了銷(xiāo)售部，做起了松香和松節(jié)油深加工相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作。株洲松本林化有限公司前身為湖南省株洲林化廠，1958年始建于湖南省株洲縣，時(shí)屬林業(yè)部主管。2004年2月改制為株洲松本林化有限公司。作為林業(yè)部直屬的企業(yè)，株洲林化廠的很多產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)首創(chuàng)，產(chǎn)品供不應(yīng)求。改制后，引進(jìn)先進(jìn)的管理和技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行優(yōu)化，老牌企業(yè)再次煥發(fā)了它的活力和朝氣。

　　雖沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，但丁志誠(chéng)還是堅(jiān)定地走上了銷(xiāo)售這條路。“ 剛開(kāi)始多少有點(diǎn)壓力，總擔(dān)心萬(wàn)一做不好怎么辦，慢慢的心態(tài)就平和了許多。在客戶的認(rèn)可和接受中，自信心逐漸建立起來(lái)。2006年，被公司任命為銷(xiāo)部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。”

　　通過(guò)多年的市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)，丁志誠(chéng)總結(jié)了幾條營(yíng)銷(xiāo)法則： 1、誠(chéng)實(shí)守信，簽了合同就要履行;2、顧及客戶需要什么產(chǎn)品，而不要只顧著自己賣(mài)什么產(chǎn)品;3、客戶提的要求，盡量想辦法幫他解決，幫客戶解決的問(wèn)題越多，客戶就越依賴(lài)你;4、在產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)漲或跌的時(shí)候，給客戶提供基本的指導(dǎo)性的分析。“ 做業(yè)務(wù)，其實(shí)就是人與人之間的交流溝通，在你來(lái)我往間自然達(dá)成業(yè)務(wù)，當(dāng)客戶認(rèn)可了你的人后，便認(rèn)可了你的公司，最后接受你銷(xiāo)售的產(chǎn)品。我知道株洲松本的對(duì)外名氣很好，但正因?yàn)檫@樣，我才時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不能讓客戶在我這里對(duì)公司的印象打折扣。”

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，部分產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)不再明顯，客戶的選擇面廣了，致使產(chǎn)品利潤(rùn)的壓縮。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，株洲松本審時(shí)奪勢(shì)于2009年制定了公司新的5年發(fā)展規(guī)劃(2009-2013年)，規(guī)劃立足現(xiàn)實(shí)、放眼未來(lái)，思路清晰、目標(biāo)明確。近兩年來(lái)，按照規(guī)劃實(shí)施的冰片生產(chǎn)線工藝技術(shù)與擴(kuò)產(chǎn)改造項(xiàng)目已經(jīng)建成;18萬(wàn)畝“自有原料林基地”建設(shè)項(xiàng)目，已經(jīng)列入株洲市政府重點(diǎn)工程“神農(nóng)中草藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化”項(xiàng)目。“ 株洲松本的的未來(lái)是美好的，我也十分堅(jiān)信這一點(diǎn)。所以，在很多同學(xué)都自立門(mén)戶開(kāi)公司的情況下，我還堅(jiān)持給別人打工，因?yàn)槲矣X(jué)得把自己的工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，同樣能得到很好的發(fā)展。”丁志誠(chéng)堅(jiān)定地說(shuō)。