在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天,越來(lái)越多的印刷企業(yè)開(kāi)始積極尋求創(chuàng)新之道,來(lái)獲得自身產(chǎn)品與服務(wù)的差異性或成本的節(jié)約,以求得企業(yè)的生存與發(fā)展。
而在談到創(chuàng)新時(shí),常用到的理念是“跳出來(lái)思考(Thinking Outside the Box)”。畢竟,創(chuàng)新意味著丟開(kāi)思想約束,打破原有框架,憑空想像出不同方式或某些新材料,這也是印刷界長(zhǎng)期以來(lái)的創(chuàng)新主旋律。但這就是創(chuàng)新的全部嗎?
不一定。
如今越來(lái)越多的印刷業(yè)人士,尤其是眾多歐美供應(yīng)商和印刷企業(yè)管理者發(fā)現(xiàn),某些時(shí)候,最好的創(chuàng)新就在我們四周,例如對(duì)我們周圍的已有資源加以更多的利用,這樣可以幫助我們更加集中于我們的創(chuàng)新。這就是創(chuàng)新的另一面:“在原地思考(Think Inside the Box)”,這種理念在印刷業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新嘗試中正變得越來(lái)越流行。
“在原地思考”的創(chuàng)新理念鼓勵(lì)人們更多地去采用自身已有資源(或減少對(duì)已有資源的使用),在熟悉的領(lǐng)域或產(chǎn)品上做出創(chuàng)造性的改變,這也是大大節(jié)約成本的行為。這需要人們對(duì)自身已有資源進(jìn)行合理評(píng)估,并尋求一種新方法來(lái)利用他們。
舉例來(lái)說(shuō),假設(shè)你在2008年的主要商業(yè)目標(biāo)是提升盈利率。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下,你想積極達(dá)成這個(gè)目標(biāo),可以采用如提供積極營(yíng)銷策略、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并上市、降價(jià)促銷等方式,這是一種“跳出來(lái)思考”的創(chuàng)新方式。
而反過(guò)來(lái)想,為了提升盈利值,你同樣也可以將關(guān)注焦點(diǎn)聚集在自己已有的東西上:廠房、設(shè)備、員工、承印物、油墨等。
你也許會(huì)想:“我的廠房怎么可以幫助我提升盈利率?”但諸如水龍頭未關(guān)緊、原材料的儲(chǔ)存不當(dāng)導(dǎo)致報(bào)廢等微小事情,都可以直接導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)成本的提高。由此,使相關(guān)負(fù)責(zé)人充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,并通過(guò)他們的努力盡力降低這方面的成本,顯得十分重要。此外,誠(chéng)如“人走燈滅”、生產(chǎn)結(jié)束時(shí)關(guān)電腦或操作臺(tái)顯示屏等即使微小的工作習(xí)慣的改變,也會(huì)帶來(lái)經(jīng)營(yíng)成本的大大降低,可促進(jìn)上述目標(biāo)的達(dá)成。
而你的員工如何幫助你達(dá)成提升盈利率的目標(biāo)?例如可鼓勵(lì)銷售或市場(chǎng)部門另辟蹊徑,從一個(gè)市場(chǎng)上不太引人注意的部分積極開(kāi)拓,極有可能給你帶來(lái)驚喜,由此招來(lái)更多的生意(當(dāng)然要與自身生產(chǎn)現(xiàn)狀匹配),或者得出一個(gè)新的、極具創(chuàng)意的市場(chǎng)概念也不是不可能的。
也不要忘記你的車間、客服甚至財(cái)務(wù)部門,告知他們應(yīng)該怎樣做以提升銷售額和降低成本。車間內(nèi)的員工可能會(huì)對(duì)生產(chǎn)工序或流程的優(yōu)化有獨(dú)到見(jiàn)解,甚至只是簡(jiǎn)單移走一張阻礙他們從A處到B處的桌子,都可以帶來(lái)生產(chǎn)流程的極大改善。同時(shí),可以從倒班制度的合理化或規(guī)避車間常見(jiàn)生產(chǎn)故障等方面下功夫來(lái)提升各班組的生產(chǎn)效率。
客服部門可能有一些從客戶數(shù)據(jù)中獲取更多有價(jià)值信息的方法,財(cái)務(wù)部門也可能有一些降低成本的方法,如合理利用銀行間差異導(dǎo)致的價(jià)差、節(jié)約公司例行支付的一些費(fèi)用等。
也可以轉(zhuǎn)向已有的印刷設(shè)備、承印物、油墨及其他原材料或資源等方面,來(lái)提升盈利率,這中間即使是工作流程或原材料耗用量的微小改變,都會(huì)導(dǎo)致成本的極大差異。
值得注意的是,在你開(kāi)始詢問(wèn)公司的上述“輸入”(生產(chǎn)成本)時(shí),這樣的行為往往會(huì)促使員工更加盡心盡力地投入到盡可能增加“產(chǎn)出”(產(chǎn)值或銷售值)的努力中。
上述例子都不是常人認(rèn)為的多具有創(chuàng)新性的想法,但這些例子更符合大多數(shù)印刷企業(yè)或其他圖像復(fù)制類企業(yè)的最常見(jiàn)的實(shí)際。需要額外提醒你的是,在實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的過(guò)程中,用“你可以做什么來(lái)達(dá)成目標(biāo)”這樣的問(wèn)句代替“做什么可以達(dá)成目標(biāo)”,收到的效果將更好。