四川成都市金牛區(qū)秉持用戶思維，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，多元化開(kāi)展“蓉易見(jiàn)”系列活動(dòng)，讓企業(yè)站穩(wěn)“C”位

　　中國(guó)改革報(bào)改革網(wǎng) 高寒

　　為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境溝通機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，積極構(gòu)建“親清”政商關(guān)系，今年以來(lái)，四川省成都市金牛區(qū)秉持用戶思維，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，牢牢樹(shù)立“企業(yè)家C位”理念，舉行多場(chǎng)12345“蓉易見(jiàn)”系列活動(dòng)，靈活運(yùn)用座談會(huì)、開(kāi)直播、送政策等方式，多元化加強(qiáng)政企溝通，全方位推介資源要素，構(gòu)建高效卓越的親商助企服務(wù)體系，從線下到線上、從窗口到指尖，聆聽(tīng)企業(yè)群眾訴求，竭力出謀劃策，實(shí)現(xiàn)小事項(xiàng)即商即辦、要素資源當(dāng)面對(duì)接、疑難雜癥絕不妥協(xié)。一次次創(chuàng)新和突破，讓政企溝通不斷“播種開(kāi)花”，讓企業(yè)群眾感受到高效溫暖體驗(yàn)。

　　“金商茶敘”：政企溝通“面對(duì)面”助力企業(yè)發(fā)展無(wú)憂愁

　　10月10日，金牛區(qū)第三季度“蓉易見(jiàn)——金商茶敘·秋實(shí)”企業(yè)座談會(huì)如期舉行，會(huì)議邀請(qǐng)了26家民營(yíng)企業(yè)與金牛區(qū)政府相關(guān)部門(mén)和街道負(fù)責(zé)人“面對(duì)面”溝通、“心貼心”交談。

　　“把群眾呼聲作為第一信號(hào)、企業(yè)需求作為第一選擇”，是“金商茶敘”企業(yè)座談會(huì)的宗旨。此次會(huì)議圍繞企業(yè)關(guān)注的人才優(yōu)惠、住房公積金惠企、中小微企業(yè)普惠金融等政策進(jìn)行宣講，對(duì)企業(yè)訴求和問(wèn)題展開(kāi)討論，面對(duì)面為企業(yè)出謀劃策、解決難題。

　　“當(dāng)天的會(huì)議共收集企業(yè)訴求43條，與會(huì)部門(mén)結(jié)合自身職能，針對(duì)性解讀相關(guān)政策、主動(dòng)推介發(fā)展資源、現(xiàn)場(chǎng)解答提問(wèn)和訴求。這種政、企、銀三方面對(duì)面溝通交流，精準(zhǔn)高效地解決了企業(yè)訴求，不僅有速度，更彰顯政府為民服務(wù)的溫度。”金牛區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　“金牛區(qū)有良好的區(qū)位條件，尊商親商重商社會(huì)氛圍濃厚，營(yíng)商環(huán)境日益優(yōu)越，對(duì)我們公司的發(fā)展給予了很大的幫助，讓我們倍感溫暖。”四川竹子汽車(chē)新零售有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人吳桂鑫說(shuō)。

　　據(jù)了解，金牛區(qū)著力構(gòu)建線上“鍵對(duì)鍵”連線溝通、線下“面對(duì)面”座談交流的有益互補(bǔ)、雙位推進(jìn)政企溝通服務(wù)體系。線上創(chuàng)新構(gòu)建“企業(yè)有困難，直接找領(lǐng)導(dǎo)”——“親清在線”政企“蓉易見(jiàn)”連線服務(wù)機(jī)制，面向轄區(qū)企業(yè)公布政府區(qū)長(zhǎng)、副區(qū)長(zhǎng)、涉企服務(wù)部門(mén)以及街道負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話，24小時(shí)開(kāi)機(jī)，政企“直接連線”“一鍵直達(dá)”，讓企業(yè)能夠隨時(shí)隨地找到政府領(lǐng)導(dǎo)。線下持續(xù)優(yōu)化提升“金商茶敘”活動(dòng)方案，常態(tài)化舉辦“蓉易見(jiàn)·金商茶敘”系列主題活動(dòng)，及時(shí)收集和解決企業(yè)急難愁盼。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，金牛區(qū)累計(jì)組織“蓉易見(jiàn)·金商茶敘”系列活動(dòng)70余場(chǎng)，發(fā)放企業(yè)服務(wù)聯(lián)系卡4000余份，走訪企業(yè)1000余家，各種渠道快速解決企業(yè)急難問(wèn)題7萬(wàn)余件。

　　產(chǎn)業(yè)會(huì)客廳：打造鏈業(yè)“會(huì)客廳”建產(chǎn)學(xué)研融共享空間

　　今年7月，金牛區(qū)產(chǎn)業(yè)會(huì)客廳系列活動(dòng)——軌道交通產(chǎn)業(yè)鏈“產(chǎn)學(xué)研融”供需對(duì)接會(huì)成功舉辦，金牛區(qū)委人才辦、成都市軌道交通產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、相關(guān)院校、企業(yè)等近30家單位參加。

　　“構(gòu)筑共享空間，整合多方資源”是與會(huì)嘉賓的共同關(guān)注點(diǎn)。在交流會(huì)上，軌道交通產(chǎn)業(yè)專家、企業(yè)代表就各自單位研發(fā)方向、供給需求、企業(yè)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)能力等做了深入交流。

　　“產(chǎn)學(xué)研融”協(xié)同發(fā)展，離不開(kāi)政府的引導(dǎo)支持。金牛區(qū)經(jīng)信局向與會(huì)企業(yè)發(fā)布《金牛區(qū)2023年6—9月政府投資機(jī)會(huì)清單》《金牛區(qū)軌道交通科技創(chuàng)新平臺(tái)清單》和《金牛區(qū)軌道交通檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證服務(wù)能力清單》，力促更高質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)鏈合作、更生態(tài)化的共創(chuàng)。

　　據(jù)了解，今年以來(lái)，金牛區(qū)還舉辦了以“智造賦能創(chuàng)引未來(lái)”和“智慧金牛”為主題的產(chǎn)業(yè)會(huì)客廳供需對(duì)接會(huì)，打造共創(chuàng)共享空間，充分發(fā)揮鏈主及龍頭企業(yè)的主引擎“帶動(dòng)力”。

　　“今后，金牛區(qū)將常態(tài)化召開(kāi)‘會(huì)客廳’供需對(duì)接會(huì)，為區(qū)域創(chuàng)新業(yè)態(tài)及創(chuàng)投生態(tài)持續(xù)提供發(fā)展機(jī)遇，為區(qū)屬產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)企業(yè)創(chuàng)造新的市場(chǎng)增量空間。”金牛區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　值得一提的是，金牛區(qū)還開(kāi)展送政策送法律，聯(lián)合組建“問(wèn)需團(tuán)”當(dāng)好法律護(hù)航小助手，為企業(yè)解讀相關(guān)法律法規(guī)，并現(xiàn)場(chǎng)解答企業(yè)代表的關(guān)切問(wèn)題。

　　目前，金牛區(qū)通過(guò)定期開(kāi)展“新辦企業(yè)座談會(huì)”“營(yíng)商環(huán)境金講堂”“送政策、送法律、送服務(wù)”等活動(dòng)，固化形成常態(tài)化政策宣講、法律助企機(jī)制，累計(jì)開(kāi)展人才培訓(xùn)、法律法規(guī)宣講30余次，服務(wù)1000余人次。

　　郭達(dá)直播間：開(kāi)設(shè)稅務(wù)“直播間”為企業(yè)線上政策帶貨

　　為讓“政策找人”搭上數(shù)字“流量密碼”，金牛區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新拓展“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”的稅宣方式，打造“郭達(dá)直播間”，讓稅務(wù)干部化身稅費(fèi)政策“帶貨”主播，準(zhǔn)時(shí)在線“兜售”稅費(fèi)政策“干貨”，將惠企政策從“云端”直達(dá)“掌端”，讓便民辦稅春風(fēng)傳遞滿滿“幸福稅感”。

　　“我是個(gè)體工商戶，請(qǐng)問(wèn)個(gè)體工商戶的免稅額度是多少？”

　　“個(gè)人代開(kāi)發(fā)票是否可以享受10萬(wàn)元免征的政策？”

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　　在納稅人繳費(fèi)人發(fā)來(lái)的一條條彈幕下，金牛區(qū)“郭達(dá)直播間”里的評(píng)論、留言和點(diǎn)贊聲絡(luò)繹不絕。兩位“稅務(wù)主播”面帶微笑、耐心答疑，為轄區(qū)內(nèi)的納稅人繳費(fèi)人帶來(lái)了云直播、秒送達(dá)、解疑難的“空中稅務(wù)課堂”體驗(yàn)。

　　今年以來(lái)，金牛稅務(wù)持續(xù)深耕“郭達(dá)直播間”納稅服務(wù)品牌，已累計(jì)開(kāi)播30次，惠及6萬(wàn)余名納稅人繳費(fèi)，咨詢答疑700余次。

　　據(jù)介紹，金牛區(qū)稅務(wù)局依托線上線下多渠道獲取納稅人涉稅訴求，聚焦行業(yè)屬性、經(jīng)營(yíng)情況、需求變化等不同情況，組建政策專家團(tuán)隊(duì)對(duì)高頻業(yè)務(wù)、疑難問(wèn)題制作辦稅指引，通過(guò)征納互動(dòng)平臺(tái)、12366熱線、新聞媒體、上門(mén)輔導(dǎo)等“云端講解＋面對(duì)面輔導(dǎo)”的方式，為企業(yè)提供“量體裁衣”的個(gè)性化政策宣傳輔導(dǎo)服務(wù)。

　　金牛區(qū)行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“下一步，金牛區(qū)將聚焦產(chǎn)業(yè)建圈強(qiáng)鏈、重大項(xiàng)目招引以及惠企政策宣講解讀等，搭建更多面對(duì)面政企、企企溝通交流平臺(tái)，幫助企業(yè)更好地解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題訴求，持續(xù)提升市場(chǎng)主體獲得感和滿意度。”