從中國涂料行業(yè)的發(fā)展來看,國內(nèi)涂料企業(yè)正遭遇這樣的問題。涂料企業(yè)也面臨著強者愈強、弱者愈弱的局面。對于一線企業(yè)來說,他們可以充分地利用自身的資源、渠道、品牌優(yōu)勢,走得更好;而對于小作坊企業(yè)來說,他們的市場將被一步步瓜分,最后,只能轉(zhuǎn)行或被兼并收購。而那些二線品牌(在某特定區(qū)域占據(jù)優(yōu)勢的區(qū)域品牌)則面臨兩難選擇:上有一線企業(yè)各大品牌的威脅,下有小作坊企業(yè)的搗亂,而自己時刻得擔(dān)心陷入被收購或破產(chǎn)的境地。
現(xiàn)狀:區(qū)域品牌受到左右夾擊
中國涂料業(yè)正面臨洗牌局面,每一個企業(yè)都必須力爭上游,否則就只能接受被淘汰的命運。對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展而言,“馬太效應(yīng)”的故事告訴我們:要想在某一個領(lǐng)域保持優(yōu)勢,就必須在此領(lǐng)域迅速做大做強。當(dāng)你成為某個領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊的時候,就能更輕易的獲得比弱小的同行更大的收益,也就不容易被打倒。
眾所周知,中國8000家企業(yè),一線涂料企業(yè)也就是全國品牌涂料企業(yè),不過50家,剩余的是都是中小型企業(yè)。初步估計,這些中小型企業(yè)中,區(qū)域品牌企業(yè)大約2000家,屬于第二梯隊,是故事中的第二個仆人;其余則是小作坊式的企業(yè),是第三個仆人。顯而易見,第三類企業(yè)要么奮發(fā)圖強,殺進第二梯隊,要么就只能被淘汰,市場份額被瓜分,如同第三個仆人,留不住他的那錠銀子。在這里我僅分析一下第二個仆人的情況,也就是中國2000來個區(qū)域品牌的處境。
第二個仆人手里有5座城邑,但是他需要面對的是手里有10座城邑和一錠銀子的第一個仆人。毫無疑問,第一個仆人的資金、影響力都要比他強。外界(國王)給與他的資金援助、信任度也都要比第二個仆人多,第一個仆人無疑也就擁有更多的發(fā)展機會。
可以說,中國區(qū)域品牌面臨的就是這種情況。國外眾多知名品牌長驅(qū)直入我國涂料市場,先是立邦、阿克蘇·諾貝爾、ICI站穩(wěn)腳跟,隨之,關(guān)西、杜邦、ppg、宣威、羅門哈斯、巴斯夫、拜耳等國外巨頭又紛至沓來。國外巨頭一路攻城拔寨,勢不可擋,將半壁江山牢牢握在手中。
國內(nèi)嘉寶莉、海虹、中華制漆、美涂士等全國知名涂料企業(yè)也加緊圈錢圈地,通過兼并重組,劃分勢力范圍。
區(qū)域品牌在某個特定時期取得競爭優(yōu)勢并不是很難(比如有些涂料企業(yè)鉆區(qū)域“空隙”等),難的是長期保持競爭優(yōu)勢。今天在某地發(fā)展了經(jīng)銷商,明天又失去了經(jīng)銷商,這樣的事情經(jīng)常發(fā)生。對此,國內(nèi)區(qū)域品牌企業(yè)當(dāng)然不能坐以待斃,知恥而后勇,借鑒、學(xué)習(xí)、改造,亡羊補牢為時不晚。分析國內(nèi)大眾消費趨勢,掌握涂料業(yè)發(fā)展動向,發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢,區(qū)域品牌仍能有所作為。
分析:區(qū)域品牌尺有所長
首先,我們來分析一下區(qū)域品牌的優(yōu)勢劣勢。通過全國品牌和區(qū)域品牌兩者的對比,我們可以清楚對區(qū)域品牌有更為清晰的認(rèn)識,對區(qū)域品牌未來的發(fā)展方向也有指導(dǎo)意義。
從以上比較可以看出,全國知名品牌和區(qū)域品牌著力點不同,在很多時候,全國品牌從大局著眼,講究總體布局,不會特別拘泥于某一個特定區(qū)域,也就給了區(qū)域品牌精耕細(xì)作的機會。針對某一特定區(qū)域來說,區(qū)域品牌在影響力、渠道、價格等方面更加具有優(yōu)勢。由于長期以來的穩(wěn)扎穩(wěn)打,區(qū)域品牌的渠道建設(shè)都做得很細(xì)致,一些全國品牌不能顧及的地方,區(qū)域品牌都能充分開發(fā)出來,影響力也因此提升。而且,在價格方面,區(qū)域品牌的中低價位對區(qū)域消費者更加具有吸引力?;ㄝ^少的錢,買品牌產(chǎn)品,對于他們來說是非常劃算的。例如,上海地區(qū)的晨光、長春藤、歐龍品牌,對上海地區(qū)的消費者來說,就比華潤、嘉寶莉、中華制漆等品牌更加具有知名度,他們也更加樂意掏錢買晨光等品牌的單。江西幾大媒體聯(lián)合進行的針對消費者建材選購的調(diào)查也表明:消費者,尤其是內(nèi)地消費者,對品牌的價格促銷、質(zhì)量環(huán)保等更感興趣,價格仍舊是區(qū)域品牌的殺手锏。適時抓住機會,不斷成長,區(qū)域品牌也能夠做成全國知名品牌。
方法:品牌渠道精耕細(xì)作
在涂料行業(yè),我們有時會看到一個國外品牌介入,區(qū)域品牌馬上斃命;或者說某區(qū)域品牌在該地銷售原來非常好,而過一段時間銷量直線下降。為什么呢?經(jīng)濟全球化時代,地球就是一個村,如何能在村里擁有一畝三分地,而且還能播種、開花、結(jié)果,周而復(fù)始,其關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有不斷開發(fā)新產(chǎn)品和開拓市場的特殊競爭能力。這就好比農(nóng)民種地,不僅種子要發(fā)芽、結(jié)果,還要賣給市場。而不同的果實自然會有不同的市場價格。
培養(yǎng)核心競爭力
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對于涂料企業(yè)來說,區(qū)域品牌的種子就是核心競爭力,只有把有限的人力、物力、財力等戰(zhàn)略資源優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的軌道上來,這顆種子才能長期生存發(fā)展下去。筆者之所以把企業(yè)核心競爭力放在第一位,因為面對經(jīng)濟全球化和加入WTO的挑戰(zhàn),不論何種品牌,沒有核心競爭力的企業(yè)遲早會在激烈的市場競爭中被淘汰。在與洋品牌的較量之中,在市場的激烈競爭之中,區(qū)域品牌要走向全國,關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有長期的競爭優(yōu)勢。
推進技術(shù)創(chuàng)新
從國內(nèi)一些較為成功的企業(yè)來看,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)加快發(fā)展的關(guān)鍵,區(qū)域品牌可以好好借鑒學(xué)習(xí)。通過技術(shù)創(chuàng)新來形成自身的核心技術(shù),創(chuàng)新核心產(chǎn)品,開拓特色營銷模式,能使企業(yè)在市場中獲得先機。
不少企業(yè)可能會說:由于受自身條件的限制(而且這種限制在國內(nèi)的涂料企業(yè)中普遍存在,技術(shù)落后,設(shè)施簡陋),企業(yè)不可能建立自己的研發(fā)系統(tǒng),也沒有資金來進行創(chuàng)新。其實,好的條件確實容易創(chuàng)新,但艱苦的環(huán)境卻只是企業(yè)不敢創(chuàng)新的借口。比爾·蓋茨在大學(xué)便開發(fā)出多款計算機軟件,他的條件比專門的研發(fā)人員要好嗎?此外,企業(yè)可以向外界獲取新技術(shù)和能力,也可以通過與擁有互補優(yōu)勢的另一企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者與高校聯(lián)手,盡快的形成自己的核心競爭力。要知道,如果沒有實力迅速在某個領(lǐng)域做大,就要不停地尋找新的發(fā)展領(lǐng)域,才能保證獲得較好的回報。
鞏固區(qū)域品牌優(yōu)勢
強者越強,弱者愈弱,區(qū)域品牌知名度越低,品牌越容易遭遇危機。區(qū)域品牌想要生存,需發(fā)揮區(qū)域品牌優(yōu)勢。
和知名品牌在全國范圍內(nèi)硬碰硬地展開競爭,無異于“以卵擊石”,惟有在有利的區(qū)域環(huán)境中揚己之長才有獲勝的希望。區(qū)域品牌已經(jīng)在某個區(qū)域的消費者心里留下了良好的印象,“金杯銀杯,都不如消費者的口碑”。由于對該區(qū)域、該市場的認(rèn)識程度更深,他們更容易贏得消費者的認(rèn)同。區(qū)域品牌要做的就是:集中企業(yè)的有限資源,重拳出擊;面對大品牌的咄咄逼人氣勢,區(qū)域品牌要結(jié)合自己的特點,從實際出發(fā),“咬定青山不放松”,這才是長遠(yuǎn)之計。
做好產(chǎn)品服務(wù)
殘酷的市場面前,區(qū)域品牌往往容易走入一個死胡同:打“價格戰(zhàn)”。許多企業(yè)認(rèn)為:與全國知名品牌相此,除了價格,企業(yè)再也沒有優(yōu)勢。其實,“價格戰(zhàn)”貴在精,不在多。企業(yè)最應(yīng)做的是發(fā)現(xiàn)市場機會,做好產(chǎn)品服務(wù)。
大品牌并不能把所有細(xì)分市場都一一占領(lǐng),尤其二三級區(qū)域,更是他們的薄弱環(huán)節(jié)。區(qū)域品牌要善于發(fā)現(xiàn)市場機會,劍走偏鋒,沒必要非與大品牌在大市場拼個你死我活。
綜觀涂料市場,筆者認(rèn)為,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是區(qū)域品牌提高市場競爭力的最佳出路。如果說一個產(chǎn)品的質(zhì)量是它生命的開始,那么售后服務(wù)是它生命的延續(xù)。
區(qū)域品牌也是靠專業(yè)完善的服務(wù)給客戶留下美好印象才積累起品牌的美譽度的。國內(nèi)一些企業(yè)的老總已經(jīng)意識到賣產(chǎn)品,實際就是賣服務(wù)。洋品牌縱橫我國市場,憑借的是質(zhì)量及巨額資金打造的廣告營銷,由于對本土市場及消費者需求的差異性缺乏了解,服務(wù)一直是他們的軟肋。我們本土區(qū)域品牌,熟悉中國國情,服務(wù)可以做細(xì)做全。從服務(wù)著手,使產(chǎn)品在消費者心中留下美好印象,這是區(qū)域品牌成功的法寶。青島的海爾售后服務(wù)堅持“用戶是衣食父母”、“用戶永遠(yuǎn)是對的”、“海爾真誠到永遠(yuǎn)”、“國際星級服務(wù)”等原則,我們涂料企業(yè)不妨借鑒一下,把服務(wù)當(dāng)成企業(yè)的大事情來抓,提高產(chǎn)品在消費者中的滿意度。
發(fā)展企業(yè)文化
企業(yè)文化是區(qū)域品牌立于不敗之地的武器,也是企業(yè)長久發(fā)展的重中之重。
企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤,也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化,技術(shù)只是一個平臺,沒有一套成功的企業(yè)文化,企業(yè)的生命力有限。企業(yè)文化對于培育企業(yè)核心競爭力和塑造品牌的重要性已經(jīng)越來越被我國的企業(yè)所重視,我國的一些大企業(yè)也都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。對于品牌而言,一句深入人心的推廣語能叫人一輩子不忘。立邦的“處處放精彩”,多樂士的“美麗的家,美麗的多樂士”……這些瑯瑯上口的推廣語都是企業(yè)文化賦予品牌的品質(zhì)。
加強廣告宣傳,區(qū)域品牌也能突破瓶頸。許多大品牌已經(jīng)證實了這一個道理。立邦進入中國可以投放三個億來鋪天蓋地進行廣告轟炸,無非是沖擊消費者的眼球,廣而告知。接下來就是招商工作的推進。當(dāng)然做廣告也不要進入誤區(qū),要選擇時機和載體。還要實事求是,不能過度的夸大其詞。
2007年,區(qū)域品牌將面臨更大的挑戰(zhàn),國外巨頭已經(jīng)日漸熟悉中國市場和消費者的心理,國內(nèi)大品牌正虎視眈眈。區(qū)域品牌要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,企業(yè)必須加大科技投入,在充分了解本土化需求的同時,以消費者為導(dǎo)向進行各種特色產(chǎn)品的開發(fā)。以技術(shù)創(chuàng)新為核心,以信息化為動力,以爭創(chuàng)名牌為手段,以企業(yè)文化為后盾,全面提升自己的核心競爭力,才能在日趨激烈的市場競爭中有所作為。