昭平碼頭結(jié)合本地實情,充分利用桂江這條黃金水道,不斷改善服務質(zhì)量,提高技術(shù)水平,使該縣碼頭呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。今年1—10月,昭平碼頭運輸能力突破10萬噸,比去年同期相比,增長53.8% 。被自治區(qū)航務廳領導譽為“效益碼頭”。
昭平航務所管轄的昭平碼頭共有貨船167艘,運力1.45萬多噸,從業(yè)人員835人。今年以來,面對陸路運輸?shù)膲毫Γ摽h航務所從提高貨運質(zhì)量,樹品牌效應入手,教育職工“做一票貨,樹一塊牌”,提出“貨運保質(zhì)量,滿意在昭航”承諾,充分發(fā)揮“售后服務部”的職能,立足現(xiàn)場服務,創(chuàng)文明窗口,全所上下形成“為了客戶的一切,一切為了客戶”的服務理念。培養(yǎng)干部職工的主人翁意識,樹立強烈的事業(yè)心和責任感,做到干一行、愛一行、鉆一行;能吃苦、能熬夜、能受累。倡導貨運質(zhì)量工作的“前移”和“下移”:“前移”就是要做事前預控;“下移”就是要工作人員、管理人員深入碼頭、船舶現(xiàn)場抓工作。在對貨運質(zhì)量處理上,以“鐵的紀律、鋼的措施”保障貨運質(zhì)量的責任全面履行,做到讓客戶滿意、放心。與此同時,與公安、海運、安監(jiān)等有關部門對航道上的淘金船、淘砂船和運砂船進行檢查整治,確保了航道的安全暢通。努力提高職工隊伍的業(yè)務素質(zhì),組織各種各樣的業(yè)務學習,為職工的技術(shù)素質(zhì)的提高提供了機會。今年以來,先后選派4名工作人員到外地學習、取經(jīng)。該所人員配置合理,在11人當中,大專文化程度有3人、中專文化程度有 2 人、另有各類技術(shù)人才 6人。形成了一支政治合格,技術(shù)過硬的職工隊伍。先進的吊裝技術(shù),優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度,得到了客戶、貨主的一致好評。
服務好了,技術(shù)硬了,四方客戶紛至沓來。如鐘山的礦砂,每月從昭平碼頭發(fā)往到廣東的貨物就達3000多噸,還有荔浦紙廠,昭平紙廠、昭平中硅廠、昭平中纖板廠、昭平松香廠等廠家,都是通過昭平碼頭把貨物源源不斷的發(fā)往全國各地。