2月19日是春運(yùn)的最后一天，今天上午，記者從市公路運(yùn)管處了解到：今年全市春運(yùn)公路客運(yùn)40天共完成運(yùn)輸旅客811.2萬(wàn)人次，周轉(zhuǎn)量23026.8萬(wàn)人公里，分別比去年同期增長(zhǎng)3.38%和8.68%。日均投放客運(yùn)車輛2395輛，39984客位數(shù)，其中班車1553輛，33438客位，分別比上年同期增加17輛和408客位，配備機(jī)動(dòng)運(yùn)力87輛，2697客位。春運(yùn)40天中全市道路運(yùn)輸行業(yè)共發(fā)生發(fā)生重大行車事故2起，一般事故5起。
       同時(shí)，春運(yùn)前及春運(yùn)期間，全市港航管理部門(mén)共出動(dòng)車(船)61車(艘)次，164人天次，發(fā)放宣傳資料259份，檢查旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)企業(yè)4家，檢查各類船舶263艘次，現(xiàn)場(chǎng)糾正違章(隱患)2起。全市44艘客(游)船、34艘渡船參加春運(yùn)，共完成客運(yùn)量1000人次，完成渡運(yùn)量11.15萬(wàn)人次，分別比上年同期增長(zhǎng)11.1%和66.4%。全市未發(fā)生水上交通事故，安全形勢(shì)平穩(wěn)。春運(yùn)期間未出現(xiàn)大雨、大雪、大風(fēng)、大霧等惡劣天氣，庫(kù)區(qū)旅游進(jìn)入淡季，沒(méi)有出現(xiàn)明顯的高峰客流，部分渡口在春節(jié)前后，因走親訪友、采購(gòu)年貨、掃墓等集中性客流而形成航次高峰。
       總體客流平衡的春運(yùn)
       “根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，我市公路客運(yùn)去往上海、杭州、義烏等方向的旅客最多，保證好這部分旅客的出行，我們的春運(yùn)任務(wù)基本就能順利完成了。”公路運(yùn)管處工作人員介紹，通過(guò)加快城鄉(xiāng)一體化建設(shè)，衢州客運(yùn)車輛技術(shù)狀況不斷提高，中高檔客車增多，機(jī)動(dòng)運(yùn)力增加，衢州至杭州、溫州、上海、義烏、金華高速快客班次加密，大大緩解了通往上海、義烏、金華的客流壓力。道路客運(yùn)日均發(fā)班車7622班次，累計(jì)發(fā)送304887班次，與去年同期相比增加2.34%，整個(gè)春運(yùn)期間沒(méi)有出現(xiàn)旅客積壓現(xiàn)象，保證了有出行需求的市民能走得及時(shí)，走得好。
       加上受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，在春運(yùn)開(kāi)始之前，已經(jīng)有部分農(nóng)民工提前返鄉(xiāng)，在一定程度上也減輕了春運(yùn)的客運(yùn)壓力。整個(gè)春運(yùn)期間，道路春運(yùn)整體顯得比較平緩，沒(méi)有出現(xiàn)激增急降的客流狀況。
       服務(wù)點(diǎn)為返鄉(xiāng)民工送溫暖的春運(yùn)
       針對(duì)今年民工選擇騎摩托車返鄉(xiāng)的普遍現(xiàn)象，衢州市公路運(yùn)管處聯(lián)合各縣(市)運(yùn)管所，在衢州市轄區(qū)內(nèi)的主要交通干線上設(shè)立了10個(gè)返鄉(xiāng)民工春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)，為騎摩托返鄉(xiāng)的民工提供“送上一杯姜開(kāi)水”、“送上一些藥品”、“送上本地特產(chǎn)柑桔”的“三送上服務(wù)”。
       從1月10日開(kāi)始，衢州市運(yùn)管處就已調(diào)集全市的三分之一運(yùn)管人員上路在服務(wù)點(diǎn)為民工服務(wù)，出資三萬(wàn)多元購(gòu)買了一些必須藥品和生姜，還從聯(lián)系結(jié)對(duì)村的貧困戶家中收購(gòu)了1萬(wàn)多斤愛(ài)心柑桔，發(fā)放到全市10個(gè)春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)，免費(fèi)送給途經(jīng)我市的民工。
       截至2月12日，衢州市運(yùn)管人已為四萬(wàn)多名騎車返鄉(xiāng)途經(jīng)我市的民工提供了服務(wù)，同時(shí)，運(yùn)管人員在春運(yùn)服務(wù)點(diǎn)還給民工提供了回鄉(xiāng)線路指南、安全教育服務(wù)，確保返鄉(xiāng)民工一路平安，順利返鄉(xiāng)過(guò)上祥和的春節(jié)。
       便利的春運(yùn)多想措施提升服務(wù)質(zhì)量
       為順利完成春運(yùn)工作，讓出門(mén)在外的人們能夠走得放心、順心，衢州市運(yùn)管處利用五項(xiàng)措施為旅客出行提供便利條件。
       “我們開(kāi)通了綠色通道，讓進(jìn)站旅客隨到隨走，夜間開(kāi)放候車室，方便夜間到達(dá)衢州中轉(zhuǎn)的旅客候車。”工作人員介紹，在春運(yùn)期間，還通過(guò)春運(yùn)公開(kāi)電話、“96520”平臺(tái)，接受群眾監(jiān)督，及時(shí)查處春運(yùn)期間旅客投訴。市民還可通過(guò)96520網(wǎng)站實(shí)時(shí)查詢客運(yùn)班車信息。“售票窗口也從6個(gè)增為10個(gè)，市民還可以通過(guò)114號(hào)碼百事通查詢、訂票、送票上門(mén)。”此外將預(yù)售票的時(shí)間由提前五天延長(zhǎng)到預(yù)售十五天車票。“通過(guò)這些措施的實(shí)施提高了服務(wù)質(zhì)量。”工作人員說(shuō)，他們也將總結(jié)這次春運(yùn)工作中的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到以后的工作中去，爭(zhēng)取為市民提供更加優(yōu)良的出行條件與環(huán)境。