揚(yáng)子石化秉承“銘記社會(huì)責(zé)任，恪守誠(chéng)信理念，追求卓越質(zhì)量，鑄就一流名牌”的質(zhì)量方針，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)品率在集團(tuán)公司名列前茅，精對(duì)苯二甲酸成為全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品，13種產(chǎn)品被評(píng)為江蘇省及南京市的名牌產(chǎn)品，公司先后獲得全國(guó)用戶滿意企業(yè)等光榮稱號(hào)。近日，又由于在“質(zhì)量月”活動(dòng)中的出色表現(xiàn)，該公司獲得南京市政府質(zhì)量管理獎(jiǎng)。

    這個(gè)公司以用戶滿意為目標(biāo)，強(qiáng)化全員、全方位、全過(guò)程的質(zhì)量管理，為確保產(chǎn)品質(zhì)量，揚(yáng)子石化堅(jiān)持在生產(chǎn)中把好三道關(guān)。
    一是原料進(jìn)廠檢驗(yàn)。他們制定了有關(guān)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)進(jìn)廠原料按其重要性分三類進(jìn)行不同嚴(yán)格度的檢驗(yàn)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的原料，堅(jiān)決按照產(chǎn)品質(zhì)量法的要求予以處理，從而保證了投入化工生產(chǎn)的原材料質(zhì)量，多年來(lái)沒(méi)有發(fā)生過(guò)因原料質(zhì)量影響生產(chǎn)或產(chǎn)品質(zhì)量的事故。二是嚴(yán)格質(zhì)量過(guò)程控制。公司制定了嚴(yán)格的工藝控制規(guī)程，所有石油化工裝置都采用DCS控制，高度自動(dòng)化、現(xiàn)代化的產(chǎn)品生產(chǎn)體系保障了產(chǎn)品的高質(zhì)量。三是嚴(yán)格產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)。公司配備了先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)設(shè)備，僅質(zhì)量檢驗(yàn)和管理中心就擁有現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)室2萬(wàn)多平方米、大型儀器設(shè)備510臺(tái)套，是目前國(guó)內(nèi)石化系統(tǒng)和江蘇省規(guī)模最大、設(shè)施設(shè)備最為先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)之一。完善的檢驗(yàn)條件使該公司實(shí)現(xiàn)了全過(guò)程的質(zhì)量控制，做到了不合格中間物料不轉(zhuǎn)序，不合格產(chǎn)品不出廠。

    揚(yáng)子石化堅(jiān)持實(shí)施用戶滿意戰(zhàn)略，把顧客滿意作為公司質(zhì)量管理乃至一切生產(chǎn)組織和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)方針。公司不定期召開(kāi)用戶懇談會(huì)，銷售部門、質(zhì)量部門定期走訪和信訪用戶，認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)。國(guó)內(nèi)一生產(chǎn)飲料的知名企業(yè)在使用揚(yáng)子產(chǎn)聚乙烯5000S生產(chǎn)飲料瓶時(shí)，瓶子有時(shí)會(huì)產(chǎn)生很輕微的塑料味。盡管這種現(xiàn)象并不屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問(wèn)題，但揚(yáng)子石化還是給予了高度重視，果斷改用塑料助劑，杜絕了異味的產(chǎn)生。為了方便用戶，公司成立了銷售聯(lián)合辦公室，把付款、開(kāi)票、提貨、代辦運(yùn)輸、辦理貨物保險(xiǎn)等在一處集中辦理。這個(gè)公司還與用戶進(jìn)行緊密型合作，幫助用戶實(shí)現(xiàn)效益最大化，揚(yáng)州一家國(guó)內(nèi)著名的牙刷生產(chǎn)商采用揚(yáng)子產(chǎn)聚丙烯S700作為生產(chǎn)原料，該公司特別針對(duì)這一用戶生產(chǎn)設(shè)備的特點(diǎn)，提高了S700產(chǎn)品的流動(dòng)性能，使其設(shè)備的生產(chǎn)效率大幅度提高。今年以來(lái)，石化產(chǎn)品市場(chǎng)劇烈動(dòng)蕩，產(chǎn)品價(jià)格變幻莫測(cè)，揚(yáng)子客戶尤其是經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)增大。為此，揚(yáng)子石化建立了詳細(xì)的用戶檔案，根據(jù)客戶的企業(yè)信用、行業(yè)地位、往年合同執(zhí)行情況等將客戶分類，實(shí)施差別化管理，幫助核心用戶實(shí)現(xiàn)雙贏。